NewWayService 4.x (Anglais)
NewWayService 4.x (Français)

Une interface Web est incluse avec NewWayService. Cette interface Web permet à vos techniciens de modifier des bons de travail ainsi qu'à à vos clients de saisir ou consulter le statut de leurs bons de travail à l'aide d'un simple fureteur Internet, sans avoir à installer NewWayService sur leur poste client. Pour installer l'interface Web de NewWayService, consultez la section Version Web de NewWayService dans le Guide d'installation de NewWayService.

Une fois installée, lorsque vous êtes au bureau, vous pouvez habituellement accéder à l'interface Web sans problème, simplement en saisissant dans votre fureteur Internet, le nom ou l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel est installée l'interface Web de NewWayService. Cependant, dans la plupart des cas, lorsque vous êtes à l'extérieur de votre bureau, vous ne pourrez accéder à l'interface Web à l'aide de cette même adresse.

Ceci est tout à fait normal. Lorsque vous êtes à l'extérieur du bureau, vous devez passer par Internet pour accéder à l'interface Web de NewWayService qui est installée à votre bureau. Ainsi si vous saisissez dans votre fureteur le même nom de serveur ou la même adresse IP que lorsque vous êtes au bureau, il y a de fortes chances que ça ne fonctionne pas.

Lorsque vous êtes à l'extérieur du bureau, vous devez plutôt saisir l'adresse IP de votre router Internet pour pouvoir accéder à l'interface Web de NewWayService. Le router est la petite boîte à votre bureau qui vous permet d'accéder à Internet. L'adresse du router est habituellement dynamique (peut changer de temps en temps) et est habituellement automatiquement assignée au router par le fournisseur Internet de votre bureau. Si vous ne savez pas comment obtenir l'adresse IP de votre router, nous vous conseillons de demander l'aide de votre technicien en informatique.

Une fois que vous connaîtrez l'adresse IP de votre router, lorsque vous êtes à l'extérieur de votre bureau, saisissez simplement cette adresse dans votre fureteur Internet pour accéder à l'interface Web de NewWayService.

Notez que vous devez aussi configurer votre router au bureau pour qu'il aiguille votre requête vers l'ordinateur où est installée l'interface Web de NewWayService. Ceci est habituellement fait via l'option de configuration NAT dans votre router. Par exemple, vous devez indiquer que si une requête est reçue sur le port 8889 (port par défaut de l'interface Web de NewWayService) de votre router, celle-ci doit être redirigée sur le port 8889 de l'ordinateur sur lequel est installée l'interface Web de NewWayService. Configurez aussi le pare-feu de l'ordinateur pour permettre la communication sur le port 8889. Au besoin, demandez l'assistance de votre technicien informatique.

Note: Lorsque vous êtes à l'extérieur de votre bureau, il vous est possible de saisir un nom (plus facile à retenir) plutôt qu'une adresse IP pour accéder à l'interface Web de NewWayService. Ceci est possible à l'aide de services de DNS dynamiques (souvent gratuits) comme par exemple www.DynDns.com ou www.no-ip.com. Renseignez-vous auprès de votre technicien informatique pour plus d'informations.

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